Vou iniciar este novo post com uma frase famosa: “Dá-se muita atenção ao custo de se realizar algo. E nenhuma ao custo de não realizá-lo.” (Philip Kotler)
Não consigo ser mais direto do que isto. Um plano de Marketing de uma escola não é opcional. Ele é vital.
E a execução do mesmo não é despesa extra. Faz parte do custo operacional de uma empresa ou escola.
Muitas vezes discuto com escolas que estão querendo fazer “ações de marketing” ou “campanhas de marketing para matrículas”. E as faço entender que são atitudes de tampar com os dedos, buracos de uma represa: daqui a pouco vão existir mais buracos do que dedos das mãos!
Vamos desde já diferenciar plano de marketing de campanha de marketing: um arruma a represa para que não ocorram mais furos (pelo menos não mais do que os dedos das mãos!) , o outro está tapando um dos buracos.
Um (bem planejado e executado, é obvio), vai resolver o problema de relacionamento da escola com seu mercado. O outro vai resolver alguma dor de cabeça pontual.
As Campanhas de Marketing são ações específicas, com começo, meio e fim, curta duração e objetivos específicos. Fazem parte do Plano de Marketing.
O Plano de Marketing deve coordenar as táticas (que podem até ser somente campanhas), de um outro plano, como um Diretor Pedagógico estabelece um direcionamento macro.
Acima de tudo, o Plano de Marketing deve ser realista e trabalhado com métricas (não dá para saber se estamos andando para frente ou para trás sem elas).
Ele deve abranger o microambiente(contexto existente da comunidade alunos/professores/pais) e o macroambiente (mudanças legais/mudanças sociais/mudanças demográficas/etc), e fornecer respostas para garantir a longevidade e sucesso da instituição nestes ambientes em que ela está inserida.
Até o próximo post!
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