Esta versão foi apresentada no 3o Media Convergence Forum (Outubro de 2009, em Nova York), e mostra a convergência das comunicações e relações de consumo, com números importantes para reflexão em planos de Marketing e Inovação.

Embora as estatísticas mostrem números dos EUA (na grande maioria), não podemos nos esquecer que somos um dos países que mais rápidamente adere a novas tendências de Internet e comunicação no Mundo!

Vou iniciar este post explicando o gráfico acima. Ele foi extraído de uma ferramenta do Google (o Google Trends), que mostra o volume de busca de determinados assuntos ao longo do tempo.

Como vocês podem observar, a busca por Escola Infantil na Internet dobrou de 2004 para 2009, e continua em uma curva ascendente.

Ora, se a taxa de natalidade caiu, porque a busca aumentou? Simples e óbvio.

Os pais estão utilizando a Internet como fonte de informações para escolher a escola de seus filhos.

Utilizei este gráfico apenas para mostrar o quanto.

Retomando então o nosso tema anterior (campanha de matrícula 2010), se a sua escola não possui uma boa presença na Internet, vai estar desperdiçando uma ótima chance de conseguir novos Clientes  nas campanhas de matrícula.

Possuir uma boa presença na Internet também não é apenas ter um bom site. Muitas escolas desenvolvem um ótimo  site e novamente ficam esperando alunos, como se ele fosse uma espécie de “balcão virtual”!

Uma boa presença é ativa. Inclui campanhas em buscadores (Google, Yahoo e outros), parcerias com fornecedores, trabalhar em causas comuns de forma virtual, trabalhar notícias e referências online e atuar bastante em mídias sociais (Twitter e outros).

Recentemente efetuamos um diagnóstico de comunicação internet para uma escola. Nossa análise mostrou que 98,5% dos acessos eram da própria comunidade da escola, e não de novos possíveis Clientes.

Esta escola está agora em um processo ativo de comunicação internet e nos últimos três meses a proporção de visitantes que não são da comunidade aumentou para 36,5%.

Mas o mais importante é o seguinte: eles estão agora recebendo mais telefonemas de pessoas que conheceram a escola pela internet.

Isto mostra o seguinte: as pessoas informam-se previamente pela Internet e depois entram em contato com a escola, se as informações disponibilizadas atrairem as mesmas.

Até o proximo post!

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