Marketing Escolar

Como tudo na vida, seja pessoal ou profissional, não é mesmo?

Emagrecer, parar de fumar, acabar a faculdade, criar filhos…

Mas temos que fazer, e os resultados só são obtidos a partir de nosso esforço pessoal e um bom plano.

“O maior impecilho à inovação é o sucesso”, alguém já disse uma vez. E é o que encontramos em muitas escolas. Estão com um número bom (na opinião delas) de alunos, não têm muitos problemas a administrar senão os do dia a dia. Então têm “sucesso”. Mas será que este “sucesso” é suficiente para a sua sobrevivência futura?

Planejar significa também não ser reativo. Medidas de sucesso tem a ver com objetivos. Quais são os objetivos de negócio de sua escola? Quais são os de curto, médio e longo prazo?

Tal como em Pedagogia, resultados de negócios em escolas não acontecem do dia para a noite.

Precisam ser planejados, acompanhados e priorizados, com rotas corrigidas ao longo do tempo.

Os grandes grupos educacionais organizaram-se desta maneira. Discussões pedagógicas à parte, estão obtendo sucesso em seus negócios.

Quando foi que você comparou o seu desempenho com escolas do mesmo porte? Está melhorando a sua rentabilidade? Está conseguindo mais alunos de outras regiões?

Pense. Discuta. Planeje. E com o plano na mão, execute e acompanhe. Vai fazer a diferença em sua Escola.

Retomando, o plano de comunicação da escola deve considerar no mínimo estes pontos (que chamo de 4Ms):

• Momentos de contato: entre escola e Clientes, reais e virtuais
• Meios de contato: pessoal, impresso e online
• Mensagens: significativas do ponto de vista do Cliente, e não da Instituição.
• Muitas vezes: uma única ação de comunicação não surte efeito. Se surtisse, os anúncios de TV seriam exibidos uma única vez, concordam? Além do mais, as mesmas mensagens, através dos mesmos meios nos mesmos contatos, não atingem as mesmas pessoas!

A ação conjunta destes pontos, em conjunto com o projeto pedagógico da escola,  deve incutir uma experiência de consumo no Cliente.

Esta experiência de consumo é a sensação final que gera a ‘aura’ ou o posicionamento da Instituição na cabeça do Cliente (“escola forte”, “escola moderna”, etc).

Mas o plano de Comunicação em si também é apenas uma ferramenta de um processo maior, que é tão vital para as escolas como para grandes corporações internacionais: o Plano de Marketing.

Vamos iniciar uma nova série de posts tratando do assunto.

Até lá!